Regulamin Serwisu Zafakturowani.biz

Data ostatniej aktualizacji: 21 lutego 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego Zafakturowani.biz (dalej: „Serwis"), dostępnego pod adresem https://app.zafakturowani.biz
2. Właścicielem i administratorem Serwisu jest:
   BS Investors Sp. z o.o.
   ul. Jastrzębska 113, 44-304 Wodzisław Śląski
   NIP: 6472573982, REGON: 364137524, KRS: 0000611497
   Email: support@zafakturowani.biz
   (dalej: „Usługodawca", „Administrator")
3. Serwis oferuje narzędzie online do wystawiania, zarządzania i przechowywania faktur VAT oraz innych dokumentów księgowych.
4. Korzystanie z Serwisu wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji i obowiązuje wszystkich użytkowników Serwisu.

§2. Definicje

• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zarejestrowała konto w Serwisie.
• Konto – indywidualne konto Użytkownika w Serwisie, zabezpieczone loginem i hasłem.
• Subskrypcja – płatny dostęp do funkcji Serwisu w ramach wybranego Planu taryfowego.
• Plan – wybrany przez Użytkownika wariant usługi (Startowy, Biznes, Pro).
• Okres rozliczeniowy – miesięczny, kwartalny, półroczny lub roczny cykl płatności za Subskrypcję.
• Treści Użytkownika – dane, dokumenty i informacje wprowadzane przez Użytkownika do Serwisu (faktury, kontrahenci, produkty).

§3. Rejestracja i konto

3.1. Warunki rejestracji

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Aby założyć konto, należy:
   • Wypełnić formularz rejestracyjny (imię, email, hasło)
   • Zaakceptować Regulamin i Politykę Prywatności
   • Potwierdzić adres email poprzez kliknięcie w link aktywacyjny
3. Jedno konto może być przypisane tylko do jednego adresu email.
4. Użytkownik zobowiązuje się podać prawdziwe dane.
5. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za bezpieczeństwo hasła i aktywność na swoim koncie.

3.2. Usunięcie konta

1. Użytkownik może usunąć konto w dowolnym momencie poprzez panel ustawień lub kontakt z support@zafakturowani.biz
2. Po usunięciu konta Użytkownik ma 30 dni na pobranie swoich danych (faktury PDF, eksport CSV).
3. Po upływie 30 dni dane stają się niedostępne, jednak faktury są przechowywane przez 5 lat zgodnie z Ustawą o rachunkowości.

§4. Plany taryfowe

4.1. Okresy rozliczeniowe

Subskrypcje dostępne są w następujących cyklach:

• 1 miesiąc – standardowa cena
• 3 miesiące – standardowa cena × 3
• 6 miesięcy – standardowa cena × 6
• 12 miesięcy – standardowa cena × 11 (1 miesiąc GRATIS!)

4.2. Okres próbny

1. Użytkownicy rejestrujący się na Plan Biznes lub Pro otrzymują 14 dni bezpłatnego dostępu (trial).
2. W okresie próbnym dostępne są wszystkie funkcje wybranego Planu.
3. Nie wymagamy karty płatniczej przy rejestracji trial.
4. Po upływie 14 dni:
   • Jeśli Użytkownik opłaci subskrypcję → kontynuacja usługi
   • Jeśli nie opłaci → automatyczne przejście na Plan Startowy (FREE)
5. Jeden Użytkownik może skorzystać z okresu próbnego tylko raz.

§5. Płatności

5.1. Metody płatności

1. Płatności obsługiwane są przez operatora PayNow (mBank) oraz Przelewy24.
2. Dostępne formy płatności:
   • BLIK
   • Przelew bankowy (PayNow)
   • Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
3. Wszystkie ceny wyrażone są w PLN brutto (zawierają VAT 23%).

5.2. Automatyczne odnawianie

1. Subskrypcja odnawia się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego.
2. Użytkownik zostanie obciążony tą samą kwotą i metodą płatności co poprzednio.
3. Na 7 dni przed odnowieniem Użytkownik otrzyma email z przypomnieniem.
4. Użytkownik może wyłączyć automatyczne odnowienie w ustawieniach konta w dowolnym momencie.

5.3. Faktury za subskrypcję

1. Za każdą opłaconą subskrypcję wystawiamy fakturę VAT.
2. Faktura jest generowana automatycznie i wysyłana na email Użytkownika w ciągu 24h od płatności.
3. Faktury dostępne są również w panelu użytkownika: Moje faktury → Subskrypcje.

§6. Anulowanie i rezygnacja

6.1. Anulowanie subskrypcji

1. Użytkownik może anulować subskrypcję w dowolnym momencie poprzez panel ustawień lub kontakt z supportem.
2. Po anulowaniu:
   • Użytkownik ma pełny dostęp do końca opłaconego okresu (np. do końca miesiąca)
   • Nie przysługuje zwrot środków za niewykorzystany czas
   • Po wygaśnięciu subskrypcji konto przechodzi na Plan Startowy (FREE)

6.2. Grace period (okres karencji)

1. Po wygaśnięciu subskrypcji (bez odnowienia) Użytkownik ma 30 dni na:
   • Pobranie wszystkich faktur (PDF)
   • Eksport danych (CSV)
   • Przeniesienie danych do innego systemu
2. W okresie grace period nie można wystawiać nowych faktur, ale wszystkie dane są widoczne.
3. Po 30 dniach dane stają się niedostępne (soft delete), ale są przechowywane przez 5 lat zgodnie z prawem.

6.3. Zwroty

Zwroty środków nie są realizowane, z wyjątkiem:

• Podwójnej płatności (błąd techniczny) – automatyczny zwrot
• Niezgodności usługi z opisem – zwrot po weryfikacji przez support
• Sytuacji przewidzianych prawem (prawo odstąpienia dla konsumentów - 14 dni od zakupu)

§7. Prawa i obowiązki stron

7.1. Obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

1. Korzystania z Serwisu zgodnie z prawem polskim i niniejszym Regulaminem.
2. Podawania prawdziwych i aktualnych danych.
3. Nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
4. Niezamieszczania w Serwisie treści:
   • Naruszających prawo (spam, malware, piractwo)
   • Obraźliwych, wulgarnych, dyskryminujących
   • Naruszających prawa autorskie lub własności intelektualnej osób trzecich
5. Regularnego tworzenia kopii zapasowych swoich danych (export PDF/CSV).

7.2. Prawa Użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

1. Pełnego dostępu do swoich danych w Serwisie.
2. Eksportu danych w formacie PDF i CSV.
3. Anulowania subskrypcji w dowolnym momencie.
4. Wsparcia technicznego (email: support@zafakturowani.biz).
5. Żądania usunięcia danych osobowych (z zastrzeżeniem obowiązków prawnych - faktury 5 lat).

7.3. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

1. Zapewnienia dostępności Serwisu na poziomie 99% w skali miesiąca (z wyłączeniem prac konserwacyjnych).
2. Ochrony danych Użytkownika zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
3. Regularnego tworzenia kopii zapasowych danych (backup codziennie).
4. Informowania Użytkowników o planowanych przerwach technicznych (min. 24h wcześniej).
5. Zapewnienia wsparcia technicznego w godzinach 9:00-17:00 (dni robocze).

7.4. Wyłączenia odpowiedzialności

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

1. Utratę danych spowodowaną działaniem Użytkownika (przypadkowe usunięcie, brak backupu).
2. Błędy w danych wprowadzonych przez Użytkownika (NIP, kwoty, VAT).
3. Konsekwencje prawne lub finansowe wynikające z błędnie wystawionych faktur.
4. Przerwy w dostępie spowodowane:
   • Siłą wyższą (awaria internetu, ataki DDoS, klęski żywiołowe)
   • Problemami po stronie dostawcy hostingu
   • Działaniem osób trzecich (hackerzy, ataki)
5. Treści zamieszczane przez Użytkowników (faktury, opisy, dane kontrahentów).

§8. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa autorskie do Serwisu (kod, grafika, logo, nazwy) przysługują BS Investors Sp. z o.o.
2. Treści Użytkownika (faktury, dane kontrahentów) pozostają własnością Użytkownika.
3. Użytkownik udziela Usługodawcy niewyłącznej licencji do przechowywania, przetwarzania i wyświetlania Treści Użytkownika wyłącznie w celu świadczenia usługi.
4. Zabrania się:
   • Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania kodu źródłowego Serwisu
   • Reverse engineering, dekompilacji
   • Używania logo "Zafakturowani.biz" bez zgody Usługodawcy

§9. Ochrona danych osobowych

1. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
2. Administratorem danych osobowych jest BS Investors Sp. z o.o.
3. Użytkownik ma prawo do:
   • Dostępu do swoich danych
   • Sprostowania (poprawy) danych
   • Usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym")*
   • Przenoszenia danych (export PDF/CSV)
   • Wniesienia skargi do UODO
4. *Uwaga: Faktury muszą być przechowywane przez 5 lat (obowiązek prawny - Ustawa o rachunkowości).

§10. Zmiany w Regulaminie

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani:
   • Emailem (na adres powiązany z kontem) - min. 14 dni przed wejściem w życie
   • Powiadomieniem w panelu użytkownika
3. Kontynuacja korzystania z Serwisu po wejściu zmian w życie oznacza akceptację nowego Regulaminu.
4. Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian, może anulować subskrypcję przed ich wejściem w życie.

§11. Rozwiązywanie sporów

1. Wszelkie spory wynikające z niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane polubownie.
2. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozpatrywane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy (Wodzisław Śląski).
3. Prawem właściwym jest prawo polskie.
4. Konsumenci (osoby fizyczne korzystające z usługi w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą) mogą skorzystać z:
   • Pozasądowego rozwiązywania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr
   • Rzecznika Konsumentów

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji: 21 lutego 2026.
2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy:
   • Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
   • Kodeksu cywilnego
   • RODO (ochrona danych)
   • Ustawy o prawach konsumenta
3. Jeśli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

§13. Kontakt

© 2026 BS Investors Sp. z o.o. | Zafakturowani.biz
Wszelkie prawa zastrzeżone.